Comment lancer mon activité hors nomenclature ?

Depuis l'avenant 7, un sentiment de non-valorisation se fait ressentir parmi les kinésithérapeutes. La volonté de valoriser davantage nos formations est de plus en plus forte, ce qui est totalement légitime. Cet article te guide à travers le concept du « hors nomenclature » (HN) et te donne les clés pour établir une stratégie optimale pour ton projet HN, en mettant en avant tes compétences et en offrant des soins complémentaires à tes patients.

Petit rappel de la déontologie :

Selon le décret n° 2004-802 du 29 juillet 2004, « la masso-kinésithérapie consiste en des actes qui ont pour but de prévenir les altérations des capacités fonctionnelles, de concourir à leur maintien et, lorsqu'elles sont altérées, d’agir dans un but thérapeutique. »
Le rôle principal d'un kiné est de prévenir et, si nécessaire, de traiter un patient pour le maintenir en bonne santé. Il peut aussi effectuer des soins à but thérapeutique, sans ordonnance médicale.

Qu’est-ce qu’un acte hors nomenclature (HN) ?

• Un acte non inclus dans la nomenclature générale des actes professionnels (NGAP).
• Un acte non remboursé par l’Assurance maladie.
• Un acte qui relève des compétences des masseurs-kinésithérapeutes et respecte la déontologie du Code de la santé publique, car la kinésithérapie est une profession réglementée.

ATTENTION ! Un acte hors convention ne signifie pas un accès direct aux soins. Tu n'as pas le droit de proposer des actes inclus dans le NGAP sous forme de HN.
Ton activité peut combiner des actes conventionnés (remboursés par la Sécu), des actes mixtes ou être exclusivement en HN. Par expérience, la plupart des kinés pratiquant des actes HN optent pour une activité mixte.

Respect des règles déontologiques :

Pour te lancer dans une activité hors nomenclature tout en respectant les règles déontologiques, il est essentiel de :

• Assurer une transparence avec le patient : obtenir un consentement libre et éclairé.
• Informer clairement sur le coût des prestations : proposer un devis gratuit si le patient le demande ou si les prestations dépassent 100 euros par mois.

Les 3 étapes clés

Maintenant que tu connais les bases, voyons comment tu peux mettre en place une activité HN efficace et pérenne. Pour cela, il est nécessaire de suivre quelques étapes clés :

Commencer par une mini-étude de marché

Lancer une activité HN ne se résume pas à proposer un soin ou une formation complémentaire ; il faut avant tout s'assurer qu'il y a une demande. Par exemple, si tu envisages de proposer des massages Kobido (lifting naturel) mais que ton cabinet est situé dans une zone où la demande est faible, cela ne sera pas avantageux. Il est donc crucial de bien comprendre la démographie de ta patientèle et de t'assurer que ton offre réponde à un besoin réel. Une cohérence entre ta patientèle existante et les patients potentiels est indispensable pour développer ton activité HN. Pour cela, n’hésite pas à faire des recherches, à parler avec tes patients et à échanger avec tes collègues.

Définir ta proposition de valeur

Une fois la demande confirmée, l'étape suivante consiste à clarifier ce que tu proposes exactement à tes patients. Quelle est ta proposition de valeur ? Elle doit répondre à un besoin identifié lors de ton étude de marché. Cela t'aidera aussi à cibler les personnes susceptibles d'être intéressées par ton activité HN. Pour bien définir ta proposition de valeur, suis ces étapes :

• Construis le concept de ton offre et identifie les ressources nécessaires (formations supplémentaires, locaux, etc.).
• Détermine le profil des patients intéressés et comment les atteindre.
• Fixe le prix et les modalités pratiques pour les communiquer efficacement aux patients.

Élaborer un plan de communication adapté

Une fois ton offre définie, il te faut un plan de communication informatif et légalement conforme. Il est important de transmettre l’information de manière objective et non promotionnelle. Pour plus de détails sur la législation et la déontologie concernant la publicité sur le site de l'ordre.

Selon ton projet HN, choisis les canaux de communication les plus pertinents pour atteindre efficacement tes cibles. Voici quelques idées de communication autorisées :

• Brochures informatives dans la salle d'attente.
• Affiches avec les informations pratiques dans la salle d'attente et les boxes de soins.
• Page Facebook, Instagram, TikTok (selon tes cibles).
• Site web.
• Discussion directe avec les patients.
• Cartes de visite.

Lancer une activité hors nomenclature demande une bonne compréhension du cadre légal, une étude de marché bien menée, une proposition de valeur claire, et une stratégie de communication adaptée. En suivant ces étapes, tu pourras maximiser tes chances de succès et offrir des soins de qualité qui répondent aux besoins spécifiques de tes patients. Ce processus peut prendre du temps, alors sois persévérant ! Bon lancement !

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